Politique de confidentialité

Nuvee s'engage à protéger tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) applicable à l'ensemble de nos clients de l'Union européenne (France, Belgique, Luxembourg), et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, RS 235.1) pour nos clients suisses.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Nuvee — contact : contact@nuveeluxe.com (coordonnées complètes dans les Mentions légales).

Données collectées

Nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, numéro de commande, messages adressés au service client — uniquement pour traiter et suivre ta commande et répondre à tes demandes.

Base légale

Les données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat (commande), du consentement (offres par email, que tu peux retirer à tout moment), et de nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Utilisation

Préparation, expédition et suivi des commandes, service client, et — avec ton consentement — communications commercielles. Aucune utilisation à des fins de profilage.

Partage

Les données sont transmises aux prestataires nécessaires (paiement Stripe, logistique) et uniquement dans ce cadre. Aucune revente de données.

Transferts hors UE/SEE

Le paiement est traité par Stripe, susceptible de transférer des données hors UE/SEE dans des conditions conformes au RGPD (clauses contractuelles types). Aucun transfert non encadré n'est effectué.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande, à la garantie (30 nuits) et aux obligations légales (notamment comptables et fiscales), puis supprimées ou archivées selon la loi.

Tes droits

Conformément au RGPD (UE) et à la LPD (Suisse), tu peux accéder à tes données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, t'y opposer, demander leur portabilité, et retirer ton consentement à tout moment. Pour les exercer, écris à contact@nuveeluxe.com.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, préférences, panier). Aucun cookie de publicité ni de suivi tiers n'est déposé sans ton consentement. Le bandeau affiché à ta première visite te permet d'accepter ou de refuser ces cookies ; ton choix est conservé et tu peux le réinitialiser à tout moment en supprimant les cookies du site dans les réglages de ton navigateur.

Autorité de contrôle

Tu peux introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente : CNIL (France), APD (Belgique), CNPD (Luxembourg), PFPDT (Suisse).